«Det som er enda viktigere er innholdet som forbrukerne produserer. De produserer 20 ganger mer innhold enn vi gjør daglig.»
Han la til at merkevarer må arbeide for å forstå forbrukernes sosiale behov og handle i sanntid for å engasjere dem effektivt.
Markedsføringseksperten fortsatte med å forklare nøkkelbudskapene som LEGO Gruppen håper å formidle gjennom sosiale medier-interaksjoner.Han la til at intern forskning, testing og læring har ført til at Lego har identifisert to viktige sosiale behov til forbrukerne – å bygge det sammen, og stoltheten over skapelsen.
Merket har også brukt forskjellene i kreativitet mellom voksne og barn for å utvikle sine sosiale mediedrevne prosjekter.
«Utfordringen er at foreldre ser på Lego som et byggeleketøy: du har en manual, du bygger den. Men magien skjer når du knuser alt og bygger det opp igjen i henhold til din egen kreativitet og ditt eget språk», sa Silberbauer.
«Skaperstolthet» har vært et kontinuerlig mantra de siste årene, ofte brukt i kommunikasjon fra LEGO Gruppe. Bevisstheten selskapet har om potensialet sosiale medier kan tilby er ikke overraskende, ettersom mange av barrierene for fans som ønsker å dele bygg, stop motion-videoer og vaner er fjernet.
Kommentar
Bli den første til å kommentere!