LEGO kansellerer bestillinger på BrickLink Designer Program Series 4 i siste liten
Ocuco LEGO Gruppen kansellerer angivelig noen bestillinger på BrickLink Designer Program Series 4 akkurat idet settene begynner å sendes, noe som gjør fansen forvirret og opprørt.
BrickLink Designer Program Series 4-sett har nettopp begynt å ankomme fra støttespillere som forhåndsbestilte i februar, men flere fans på Reddit og Facebook rapporterer at LEGO Gruppen kansellerte bestillingene sine i siste liten, etter tydeligvis å ikke ha produsert nok sett til å oppfylle alle forhåndsbestillingene. Redditor ThomasTyndansier for eksempel at de ble informert av kundestøtte om at LEGO Gruppen «oversolgte» serie 4-sett på grunn av «en feil».
Over på Facebook-gruppen LEGO-SHOWOFFKim Yoder Anthony rapporterer at bestillingen deres på Riverside Scholars, Merchant Boat og Wild West Train – lagt inn 11. februar, en uke etter at crowdfunding åpnet og da alle tre settene fortsatt var tilgjengelige for forhåndsbestilling – ble kansellert på grunn av «en slags feil på [den LEGO Gruppens] del i produksjonen'.
Mange andre fans har rapportert lignende opplevelser over hele verden. reddit innlegg og i Facebook-kommentarer, og den røde tråden ser ut til å være de tre BrickLink Designer Program-settene som ikke ble utsolgt i sesong 4: NicolasCarliers Merchant Boat, Hanwas' Riverside Scholars og Iluckys Wild West Train.
Det tyder på at dette ikke var en feil som tillot fans å forhåndsbestille mer enn det tildelte maksimale antallet sett, slik som skjedde i pilotprogram tilbake i 2021, men i stedet et misforhold mellom antall bestillinger og antall produserte sett. LEGO Group produserer kun så mange av hvert BrickLink Designer Program-sett som er forhåndsbestilt, med et lite overskudd for å dekke tapte eller skadede forsendelser.
I dette tilfellet ser det ut til at tallene ikke har stemt riktig – noe som har ført til kanselleringer av bestillinger i siste liten og utbredt skuffelse, forvirring og opprør blant støttespillere. Noen fans har rapportert at de har mottatt symbolske gester fra kundesupport, for eksempel $25 eller $50 i Insiders-poeng, men disse settene vil sannsynligvis selges for et enda større påslag på ettermarkedet når alt kommer til alt.
Vi har nådd ut til LEGO Group for ytterligere avklaring av disse rapportene, så følg med Brick Fanatics for oppdateringer, og gi oss beskjed i kommentarfeltet hvis du har blitt berørt og kan kaste ytterligere lys over situasjonen. I mellomtiden, hodet her for å sjekke ut hva som skjer videre for BrickLink Designer-programmet.
Støtte arbeidet som Brick Fanatics gjør ved å kjøpe din LEGO ved hjelp av vår tilknyttede lenker. Takk!
Fikk min forrige uke. Klar å bruke.
Det samme skjedde med meg på handelsskipet. Mottok e-post om kansellering 30. juni 2025. Har vært i kontakt med Lego kundeservice. Flere representanter fortalte meg at jeg hadde kansellert bestillingen min, noe som ikke var tilfelle. Til slutt snakket jeg med sjefen om situasjonen. Fikk beskjed om at de er klar over situasjonen, men at det ikke gjøres mye for å rette opp i det med forbrukeren. Fikk et gavekort og poeng. Veldig skuffet over Lego og stiller spørsmål ved fremtidige BDP-kjøp.
Lego gjorde også feil da de ble sendt. I stedet for å motta de to middelaldertemasettene i serien, fikk jeg ekstra togsett i stil med Ville Vesten.
Jeg skrev til Lego-kundestøtte, men har ennå ikke fått svar. Jeg lurer på om de hadde et fraktproblem som har ført til at de har kommet for sent med visse ting, og de har ennå ikke helt funnet ut hvor alt er eller hvordan de skal få det tilbake.
Jeg setter pris på at du rapporterer om dette.
Vel, forhåpentligvis startet de med de som hadde flere av hver bestilling, slik at de i det minste kan utrydde svindlerne. Det er fortsatt en stor kjeft for Lego-logistikken.
Jeg åpnet artikkelen for å se om det var noen nyheter om saken, bare for å se navnet mitt nevnt. Er dette mine 15 minutter med berømmelse?
På et alvorlig notat håper jeg Lego kan gjøre noe for å forbedre dette. Selv om insiderpoeng er en god start, føler jeg ikke nødvendigvis at det er tilstrekkelig.
De setter opp et system for produkter i begrenset opplag, og en kunstig knapphet. For at kunder skal ønske å forhåndsbestille i god tro, må de levere på det. Det er ikke så ille som en mislykket Kickstarter, men det føles ille å vite at vi ikke må gå glipp av noe som burde føles mer garantert og som nå ikke kan kjøpes uten betydelig kostnad.
ja
Lego svarte meg i kveld med en unnskyldning, men bare et tilbud om at jeg kunne returnere de ekstra settene.
De hevdet at de ikke hadde settene de ikke sendte meg på lager, og i hvert fall på dette stadiet tilbyr de meg ingenting.
Jeg kjøpte to Ville Vesten-togsett og fikk bare ett. Da jeg klaget til Lego, sa de bare at de bare sa synd, her er pengene dine refundert. Jeg endte opp med å ringe kundeservicen deres for å klage, og etter en times krangling gikk Lego med på å gi meg 75.00 dollar i tillegg til de refunderte 300.00 dollarene mine. Likevel er det ikke nok til å kjøpe et nytt sett fra lurerne. Jeg lurer på HVEM som har det andre settet mitt, hvor det ble av det, hvorfor Lego er så dårlige til å regne.
Det var forferdelig å høre. Jeg fikk settene mine forrige fredag.
Jeg har nettopp mottatt mine tre Bricklink-bestillinger i løpet av de siste par dagene. Alle tre var skadet. Jeg kontaktet Lego, og de vil gi meg 3 poeng ($3) for hver vare, eller returnere dem for refusjon. Jeg hadde tenkt å returnere Wild West-togsettet, men etter å ha lest dette, kommer jeg nok til å beholde det og ta poengene.