'Vi må ta risiko': LEGOs innovasjonssjef tar opp selskapets 'frykt for å mislykkes'
Ocuco LEGO Groups leder for markedsinnovasjon sier at selskapet "må ta risiko" for å motvirke "frykten for å mislykkes" som følger med suksess.
Cecilia Weckstroms rolle ved LEGO Gruppen handler om eksperimentering. "Det er en rolle som involverer å avdekke nye byggetaktikker, som vi deretter skalerer på tvers av markeder og inn i globale, samt utforsker strategisk innsikt i nye teknologier og plattformer," forteller hun Trommen. "Alle disse lærdommene går med til å forme fremtidige markedsføringsstrategier ved LEGO Gruppe."
I hovedsak er Weckstrom interessert i å utforske nye veier for LEGO Gruppe for å markedsføre sine produkter og finne nye forbrukere. Hun siterer LEGO Ideas som en måte selskapet har funnet suksess med eksperimentering i løpet av de siste par tiårene (siden hun først begynte i LEGO Group som produktdesigner på begynnelsen av 2000-tallet), og peker på LEGO Insiders-programmet som et eksempel på et sammenhengende markedsføringsøkosystem.
Hennes nåværende team finner nå ut måter å bedre eksperimentere med nye veier "i skala", men en av de vanskeligste delene av ligningen - å overbevise de høyerestående på LEGO Group å ta de risikoene – er tilsynelatende allerede et løst puslespill.
"Vi har adressert frykten for å mislykkes og har i stedet integrert en eksperimenteringstankegang i selskapet," sier hun. "Eksperimenteringstankegangen er kritisk som en måte å motvirke frykten for å mislykkes, som bare blir sterkere jo mer suksessfull vi er som selskap. Kanskje kontraintuitivt har jeg lært at jo flere gevinster du har, jo mer risikovillige blir folk.
"Fra et ledelses- og organisasjonsutviklingssynspunkt må vi avgrense og beskytte den eksperimenteringsånden og sikre at dens del av programmet forblir robust. Vi må ta risiko, utvikle oss og bli mer datadrevne i beslutningsprosessen – men også pleie den banebrytende kreative ånden for å sikre at vi holder oss i forkant av endring. Vi må alltid presse oss fremover og overvinne frykten for å mislykkes som plager så mange organisasjoner – inkludert vår.»
Weckstrom legger til at innovasjon ikke bare handler om vellykket implementering av individ Ideer, men om å skape et miljø som gjør at innovasjonen kan skje i utgangspunktet. Og det kommer fra alle fasetter av selskapet: mens hennes rolle er innen markedsføring, sier hun at for at kampanjene hennes virkelig skal få resonans hos publikum, kan de ikke skje isolert.
"Ta LEGO Groupsin reise på bærekraft, for eksempel,” forklarer hun, og viser til skiftet til bærekraftig emballasje, søket etter alternativer til ABS og selskapets bredere grønne ambisjoner. "Det har vært som en ekte lagsport, hvor vi har materialvitenskapelig innovasjon, som jobber sammen med drift og distribusjon, samt designere og markedsførere, for å gjøre all denne informasjonen og innsikten om til et produkt.
«Innovasjon og bærekraft kan ikke lykkes i siloer. Hvis du prøvde å takle ved å bruke markedsføring alene, får du bare "greenwashing". Enhver form for meningsfull reell endring som folk forventer fra kjente merkevarer vil involvere hele selskapet – det vil ikke bare være en kampanje med en start- og sluttdato. For å gjøre reell endring, må du tenke større.»
For bedre å illustrere poenget hennes, peker Weckstrom på iPoden. "Det var ikke først ute i verden av MP3-spillere, men Apple var de første som virkelig tenkte gjennom det hele og sa: 'La oss legge 1,000 sanger i lommen. La oss gjøre denne enheten veldig enkel å bruke. Og her er en nettbutikk hvor du også enkelt kan kjøpe lydene du vil høre på.'
"Det komplette og høyt vurderte økosystemet oppsummerer for meg det geniale med markedsføring. Markedsføring er mye mer enn bare en snerten kampanje.»
Sjekk ut mer innsikt fra LEGO Groupsin globale sjef for markedsinnovasjon Cecilia Weckstrom over kl Trommen.
Støtte arbeidet som Brick Fanatics gjør ved å kjøpe din LEGO ved hjelp av vår tilknyttede lenker.
