LEGO Star Wars VIP-kortplaner inkluderte GWP-er og mer
Den opprivende reisen til LEGO Star Wars VIP-kortet har blitt forklart av den tidligere lojalitetssjefen på LEGO Gruppe, inkludert kansellerte planer.
I de første månedene 75192 Tusenårsfalklevetid, LEGO VIP-medlemmer kunne få et eksklusivt svart kort som ville legge dem inn i et annet program i programmet, med ytterligere insentiver lovet så lenge de var villige til å hente £734.99 / $849.99 / €849.99-modellen tidlig. Dessverre levde det begrensede programmet ikke helt opp til samfunnets forventninger og ble avsluttet
En av de få fordelene som ble lansert som en del av det kortvarige 2018-programmet inkluderer en eksklusiv kortholder gave-med-kjøp men bortsett fra et arrangement med doble poeng og to andre tilbud, var det ikke akkurat en travel og lukrativ mulighet likevel. Snakker om dette eksperimentet på A Couple of Brickheads podcast eks-leder for lojalitet og VIP-programmet på LEGO Gruppe Jason Whiting forklarte hva som gikk galt og hva som var planlagt for innehavere av svarte kort i 2018, men ble aldri til.
"Planen var å gi ut noe annenhver måned, og det kan være fra tidlig tilgang til et sett eller doble poeng tidlig før noen andre, og en etter en begynte fansen å spørre hvorfor de ikke hadde noe umiddelbart eller hver dag i året ", sa Whiting på podcasten.
Ingen spesifikke detaljer ble lovet for det svarte VIP-kortet, til tross for forventninger ellers som Whiting fortsetter å forklare; "Kundevendt var at vi skulle gi ut et uspesifisert antall ting for innehavere av svarte kort i løpet av året, og det begynte med at det skulle være en gratis GWP som bare var for innehavere av svarte kort - en av de kortede minifigurer."
"Alle hadde i tankene forventninger om hva de ville få, og så endte noen av tingene som var planlagt opp med å bli kansellert, så til slutt tror jeg det var fire fordeler som noen gang har skjedd."
Det var ikke helt hva LEGO-en Star Wars fellesskapet forventet å bli medlem av denne begrensede klubben etter å ha plukket opp settet til £734.99 / $849.99 / €849.99, men for Whiting og resten av det lille LEGO VIP-teamet blir det utfordrende å håndtere medlemmer samtidig som de balanserer resten av programmet bak kulissene.
«Det er en avgjørelse jeg må ta som den nye lederen for laget. Vi har en gruppe veldig sterke, høylytte fans som har problemer med det svarte kortet, og så har vi de andre 99 % av menneskene som kjøper LEGO, som vi også må betjene.»
«Vi brukte 50 % av tiden vår på å prøve å jage svartekort-medlemmene, og jeg bestemte meg for å finne ut hva vi kunne gjøre for innehavere av svartekort, men vi re-utviklet programmet og jobbet bak kulissene for en ny lansering av programmet og prøver å kjøre resten av det for hver annen kortholder som et team på seks personer.»
Uunngåelig ble black card-programmet avsluttet med bare noen få fordeler, og ingen slike klubber har blitt testet siden, ikke at det ikke gikk inn i Whitings sinn.
"Vi snakket om hvorvidt vi ønsket å lage flere kort, men hvor vi virkelig går inn i hva folk er interessert i, og vi tok et skritt tilbake etter det svarte kortet og spurte hvordan vi kunne gjøre hele programmet interessant for alle i motsetning til en gruppe, ” forklarte Whiting.
Reisen til LEGO Star Wars VIP-kortet og problemene det møtte ga til slutt vei for relanseringen av LEGO VIP som LEGO Insiders, selv om det er usannsynlig at en klubb innenfor programmet noen gang vil bli prøvd ut igjen.
Du kan støtte arbeidet som Brick Fanatics gjør ved å kjøpe din LEGO bruker vår tilknyttede lenker - Takk skal du ha.
